ツアーが天候などの影響で中止となった場合等、お客様の過失でない理由によりサービスが提供できなかった場合は事前にお支払いいただいた料金は返金させていただきます。

ただし、お客様のご都合によるキャンセルの場合は各掲載ツアーが定める取消料をいただきますので、キャンセルされる場合はツアー詳細を必ずご確認下さい。

※キャンセル・変更のお手続きは、弊社営業時間内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。メールでお送りいただいた場合、営業時間終了後にお送りいただいたメールは翌営業日に確認し、折り返しご連絡させていただきます。尚、キャンセル・変更料金は弊社がメールを確認した時点でのキャンセル・変更料金が適用となります。